สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ : 25-30 มีนาคม 2567
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000004) ผศ.ดร.กานต์ พนาศุภมัสดุ <--> ผศ.ดร.กานต์ พนาศุภมัสดุ

(รหัสอ้างอิง 000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ <--> นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์

(รหัสอ้างอิง 000136) นายวัฒนา อายตวงษ์ <--> นายวัฒนา อายตวงษ์

(รหัสอ้างอิง 000176) อ.พศวีร์ เยี่ยงวาณิชชกุล <--> อ.พศวีร์ เยี่ยงวาณิชชกุล



ด้านวิทยากร
ผศ.ดร.กานต์ พนาศุภมัสดุ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 33 23 2 0 0
2.การเตรียมตัว 34 19 5 0 0
3.การถ่ายทอด 34 19 5 0 0
4.การเปิดโอกาส 33 24 1 0 0
นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 31 24 3 0 0
2.การเตรียมตัว 33 23 2 0 0
3.การถ่ายทอด 36 20 2 0 0
4.การเปิดโอกาส 35 20 3 0 0
นายวัฒนา อายตวงษ์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 35 22 1 0 0
2.การเตรียมตัว 34 23 1 0 0
3.การถ่ายทอด 34 23 1 0 0
4.การเปิดโอกาส 35 22 1 0 0
อ.พศวีร์ เยี่ยงวาณิชชกุล
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 31 23 4 0 0
2.การเตรียมตัว 33 21 4 0 0
3.การถ่ายทอด 31 22 5 0 0
4.การเปิดโอกาส 32 22 4 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
ท่านที่ 1 ท่านที่ 2 ท่านที่ 3 ท่านที่ 4
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.53/0.564.48/0.594.59/0.534.47/0.62
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.50/0.654.53/0.564.57/0.534.50/0.62
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.50/0.654.59/0.564.57/0.534.45/0.65
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.55/0.534.55/0.594.59/0.534.48/0.62
ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน4.524.544.584.48
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.53    คิดเป็นร้อยละ 90.60  

ข้อเสนอแนะ :      วิทยากรมีการเตรียมคงามพร้อม และองค์ความรู้ที่รอบด้าน อาจจะมีช่วงดูงานที่ใช้เวลานานเกินไปนิดหน่อย แต่เพิ่มประสบการณ์ตรงได้ดี,อาจารย์ให้ความรู้ดีมาก อธิบายละเอียด นำไปใช้ได้จริง,แต่มีบางเนื้อหาที่เร่งสอนจนทำให้ไม่เกิดการเข้าใจอย่างแท้จริง เป็นเพียงการท่องจำไปสอบ ซึ่งไม่มีประโยชน์,ควรอธิบายแบบเจาะหัวข้อไปทีละหัวข้อตามในหนังสือ,ได้ความรู้ กับการอบรม หม้อน้ำเพิ่มมากขึ้น วิทยากร แนะนำ ให้ความรู้ครบถ้วน สามารถนำกลับไปใช้งานได้ เพิ่มศักยภาพ

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 19 31 8 0 0
2.ลงทะเบียน 27 29 2 0 0
3.ระยะเวลา 22 26 10 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 21 33 4 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.19/0.66
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.43/0.56
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.21/0.71
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.29/0.59
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.28    คิดเป็นร้อยละ 85.60  

ข้อเสนอแนะ :      ดีมาก

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 38 16 4 0 0
2.สถานที่จัด 38 16 4 0 0
3.ความพร้อม 37 18 3 0 0
4.บริการอาหาร 41 15 2 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.59 / 0.62
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.59 / 0.62
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.59 / 0.59
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.67/0.54
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.61    คิดเป็นร้อยละ 92.16  

ข้อเสนอแนะ :      แอร์เย็นมาก,ควรจัดที่จอดรถให้ผู้เข้าอบรมให้เพียงพอครบตามจำนวนวันที่อบรม,ควรจัดการเรื่องที่จอดรถให้ดีกว่านี้ บางวันต้องไปจอดรถด้านหลัง หรือบริเวณที่ไกลอาคารมาก

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 31 23 4 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 35 21 2 0 0
3.เอกสารประกอบ 32 24 2 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 35 23 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.47/0.62
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.57/0.56
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.52/0.56
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.54    คิดเป็นร้อยละ 90.78  

ข้อเสนอแนะ :      อาหารระหว่างอบรมอร่อยทุกวันเลยครับ ,ควรเพิ่มน้ำขวดแจกให้ผู้เข้าอบรม,ขอให้ทำอาหารแซ่บๆ อย่างนี้ต่อไปนะครับ????

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        92.07 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      ดีมากครับ

จำนวนแบบประเมิน :      58
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 400

Yesterday 702

Week 5780

Month 6187

All 1075798

Currently are 26 guests and no members online