สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ :	27 - 31 พ.ค. และ 1 มิ.ย. 67
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ <--> นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ (รหัสอ้างอิง 000137) ดร.สุทธิพงศ์ แก้วเสน <--> ดร.สุทธิพงค์ แก้วเสน (รหัสอ้างอิง 000097) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล <--> ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล (รหัสอ้างอิง 000176) อ.พศวีร์ เยี่ยงวาณิชชกุล <--> อ.พศวีร์ เยี่ยงวาณิชชกุล

ด้านวิทยากร

นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	1
1.บุคลิกภาพ	22	16	2	1
2.การเตรียมตัว	23	15	3	0
3.การถ่ายทอด	22	16	3	0
4.การเปิดโอกาส	19	21	1	0

ดร.สุทธิพงศ์ แก้วเสน

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	1
1.บุคลิกภาพ	19	19	2	1
2.การเตรียมตัว	20	19	2	0
3.การถ่ายทอด	20	18	3	0
4.การเปิดโอกาส	19	21	0	1

ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	25	14	2
2.การเตรียมตัว	26	15	0
3.การถ่ายทอด	27	13	1
4.การเปิดโอกาส	26	15	0

อ.พศวีร์ เยี่ยงวาณิชชกุล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	20	20	1
2.การเตรียมตัว	24	17	0
3.การถ่ายทอด	24	17	0
4.การเปิดโอกาส	23	18	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.41/0.80

4.34/0.78

4.56/0.59

4.46/0.55

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.49/0.63

4.44/0.59

4.63/0.48

4.59/0.49

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.46/0.63

4.41/0.62

4.63/0.53

4.59/0.49

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.44/0.54

4.39/0.73

4.63/0.48

4.56/0.50

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.45

4.40

4.61

4.55

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.50 คิดเป็นร้อยละ 90.00

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	12	24	5	0
2.ลงทะเบียน	14	25	2	0
3.ระยะเวลา	14	22	5	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	15	20	5	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.17/0.62

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.29/0.55

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.22/0.64

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.20/0.74

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.22 คิดเป็นร้อยละ 84.39

ข้อเสนอแนะ : ถ้าได้เนื้อหามาศึกษาก่อนการอบรม ก็จะบริหารเวลาในการเรียนรู้ เพื่อการสอบได้ดีกว่านี้

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	1
1.การให้บริการ	24	16	0	1
2.สถานที่จัด	20	20	1	0
3.ความพร้อม	22	19	0	0
4.บริการอาหาร	27	13	1	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.51 / 0.74

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.46 / 0.55

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.54 / 0.50

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.63/0.53

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.54 คิดเป็นร้อยละ 90.73

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	21	18	2
2.ไปใช้ประโยชน์	21	18	2
3.เอกสารประกอบ	21	18	2
4.พึงพอใจโดยรวม	21	20	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.46/0.59

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.46/0.59

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.46/0.59

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.48 คิดเป็นร้อยละ 89.51

ข้อเสนอแนะ : หนังสืออบรม ควรทำสีให้มากขึ้น เช่นอุปกรณ์ เพื่อความชัดเจน

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

90.24 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : ดีครับ , เยี่ยมครับ , ทุกอย่างดีอยู่เเล้วครับ

จำนวนแบบประเมิน : 41

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม