สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	หลักสูตรผู้ปฏิบัติงานประจำระบบบำบัดมลพิษอากาศ
วันที่ :	20-22 สิงหาคม 2567
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000204) ผศ.ดร.พรรณวดี สุวัฒิกะ <--> ผศ.ดร.พรรณวดี สุวัฒิกะ (รหัสอ้างอิง 000172) ผศ.บุญส่ง ศิลปเจริญกุล <--> ผศ.บุญส่ง ศิลปเจริญกุล

ด้านวิทยากร

ผศ.ดร.พรรณวดี สุวัฒิกะ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	24	11	1	0
2.การเตรียมตัว	22	11	3	0
3.การถ่ายทอด	23	11	1	1
4.การเปิดโอกาส	27	9	0	0

ผศ.บุญส่ง ศิลปเจริญกุล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	1
1.บุคลิกภาพ	23	10	2	1
2.การเตรียมตัว	22	11	2	1
3.การถ่ายทอด	23	9	3	1
4.การเปิดโอกาส	26	8	1	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.64/0.54

4.50/0.83

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.53/0.64

4.47/0.83

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.56/0.68

4.47/0.87

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.75/0.43

4.61/0.79

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.62

4.51

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.57 คิดเป็นร้อยละ 91.40

ข้อเสนอแนะ : ไม่อยากให้อ่านเอกสารสอน อยากให้ยกเคสตัวอย่าง เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง ได้อะไรจากกรณีแต่ละแบบ เนื้อหาเป็นไปได้อาจมีวีดีโอประกอบการสอนเพื่อให้เนื้อหาน่าสนใจมากยิ่งขึ้น เขียนกระดานให้สูงกว่าระดับสายตา

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	13	18	5
2.ลงทะเบียน	22	11	3
3.ระยะเวลา	19	15	2
4.สะดวก/รวดเร็ว	19	14	3

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.22/0.67

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.53/0.64

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.47/0.60

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.44/0.64

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.42 คิดเป็นร้อยละ 88.33

ข้อเสนอแนะ : เจ้าหน้าที่ให้บริการดี

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.การให้บริการ	16	17	2	0	1
2.สถานที่จัด	18	16	2	0	0
3.ความพร้อม	19	14	2	1	0
4.บริการอาหาร	14	10	10	1	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.31 / 0.81

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.44 / 0.60

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.42 / 0.72

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

3.97/1.01

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.28 คิดเป็นร้อยละ 85.69

ข้อเสนอแนะ : ห้องใหม่สะอาดดีมาก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	20	13	3
2.ไปใช้ประโยชน์	22	12	2
3.เอกสารประกอบ	17	16	3
4.พึงพอใจโดยรวม	19	13	4

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.47/0.64

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.56/0.60

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.39/0.64

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.46 คิดเป็นร้อยละ 89.17

ข้อเสนอแนะ : อาหารเบรคพอใช้

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

88.33 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 36

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม