สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ :	15 ตุลาคม 2555 ถึง 20 ตุลาคม 2555
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อาจารย์พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์ (000042) นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์, (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วุฒิกรณ์ (000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ , (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ไพโรจน์ (000195) อ.ไพโรจน์ เชาว์ชนพันธ์, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.มานพ (000011) นายเฉลิมชาติ มานพ, (000190) รศ.มานพ ตันตระบัณฑิตย์,

ด้านวิทยากร

อาจารย์พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	28	25	1
2.การเตรียมตัว	29	20	5
3.การถ่ายทอด	29	24	1
4.การเปิดโอกาส	25	24	5

ผศ.ดร.สุรชัย

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	24	26	4
2.การเตรียมตัว	26	25	3
3.การถ่ายทอด	20	28	6
4.การเปิดโอกาส	24	23	7

อ.วุฒิกรณ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	22	28	4	0
2.การเตรียมตัว	23	27	4	0
3.การถ่ายทอด	22	22	8	2
4.การเปิดโอกาส	22	21	8	3

อ.ไพโรจน์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	20	32	1	1	0
2.การเตรียมตัว	20	29	3	0	2
3.การถ่ายทอด	19	25	8	1	1
4.การเปิดโอกาส	21	25	6	1	1

อ.มานพ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	19	31	4
2.การเตรียมตัว	24	26	4
3.การถ่ายทอด	21	29	4
4.การเปิดโอกาส	17	32	5

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.50/0.54

4.37/0.62

4.33/0.61

4.31/0.60

4.28/0.59

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.44/0.66

4.43/0.60

4.35/0.61

4.20/0.85

4.37/0.62

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.52/0.54

4.26/0.64

4.19/0.82

4.11/0.85

4.31/0.60

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.37/0.65

4.31/0.69

4.15/0.87

4.19/0.84

4.22/0.60

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.46

4.34

4.26

4.20

4.30

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.31 คิดเป็นร้อยละ 86.20

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.ประชาสัมพันธ์	12	31	8	2	1
2.ลงทะเบียน	16	33	5	0	0
3.ระยะเวลา	13	33	7	1	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	14	34	5	1	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

3.94/0.83

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.20/0.59

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.07/0.66

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.13/0.64

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.09 คิดเป็นร้อยละ 81.76

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	26	27	0	1
2.สถานที่จัด	30	23	1	0
3.ความพร้อม	23	29	2	0
4.บริการอาหาร	27	22	5	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.44 / 0.60

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.54 / 0.53

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.39 / 0.56

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.41/0.65

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.44 คิดเป็นร้อยละ 88.89

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	24	25	5
2.ไปใช้ประโยชน์	33	19	2
3.เอกสารประกอบ	21	30	3
4.พึงพอใจโดยรวม	17	32	5

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.35/0.64

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.57/0.56

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.33/0.58

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.37 คิดเป็นร้อยละ 87.41

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

84.44 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 54

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม