สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ :	19 พฤศจิกายน 2555 ถึง 24 พฤศจิกายน 2555
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.พงศ์ธร (000042) นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์, (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วุฒิกรณ์ (000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ , (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วีระ (000097) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ปณตสรรค์

ด้านวิทยากร

อ.พงศ์ธร

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	29	34	1
2.การเตรียมตัว	31	27	6
3.การถ่ายทอด	29	28	7
4.การเปิดโอกาส	34	21	9

ผศ.ดร.สุรชัย

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	32	29	3
2.การเตรียมตัว	35	27	2
3.การถ่ายทอด	36	22	6
4.การเปิดโอกาส	34	24	6

อ.วุฒิกรณ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	29	32	3	0	0
2.การเตรียมตัว	29	25	9	1	0
3.การถ่ายทอด	22	31	9	0	2
4.การเปิดโอกาส	28	24	9	1	2

อ.วีระ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	30	32	2
2.การเตรียมตัว	34	25	5
3.การถ่ายทอด	28	32	4
4.การเปิดโอกาส	31	26	7

อ.ปณตสรรค์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	29	33	2	0
2.การเตรียมตัว	28	32	4	0
3.การถ่ายทอด	24	37	3	0
4.การเปิดโอกาส	30	28	5	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.44/0.53

4.45/0.58

4.41/0.58

4.44/0.56

4.42/0.55

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.39/0.65

4.52/0.56

4.28/0.76

4.45/0.64

4.38/0.60

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.34/0.67

4.47/0.66

4.11/0.87

4.38/0.60

4.33/0.56

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.39/0.72

4.44/0.66

4.17/0.94

4.38/0.67

4.36/0.69

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.39

4.47

4.24

4.41

4.37

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.38 คิดเป็นร้อยละ 87.60

ข้อเสนอแนะ : อบรมดูงาน อยากให้มีการรันเครื่องจริงๆ

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	21	38	5
2.ลงทะเบียน	26	32	6
3.ระยะเวลา	21	32	11
4.สะดวก/รวดเร็ว	24	29	11

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.25/0.59

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.31/0.63

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.16/0.69

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.20/0.71

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.23 คิดเป็นร้อยละ 84.61

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	37	23	4	0
2.สถานที่จัด	36	25	3	0
3.ความพร้อม	26	31	6	1
4.บริการอาหาร	33	23	8	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.52 / 0.61

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.52 / 0.59

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.28 / 0.70

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.39/0.70

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.43 คิดเป็นร้อยละ 88.52

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	23	28	13	0
2.ไปใช้ประโยชน์	28	26	10	0
3.เอกสารประกอบ	23	34	6	1
4.พึงพอใจโดยรวม	27	33	4	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.16/0.73

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.28/0.72

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.23/0.68

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.26 คิดเป็นร้อยละ 85.16

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

87.19 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 64

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม