สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : เทคนิคการเขียนหนังสือราชการและการจัดทำรายงานการประชุมและการทำลายเอกสาร
วันที่ : 30 มกราคม 2556
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) นางวนิดา บุญสนอง


ด้านวิทยากร
นางวนิดา บุญสนอง
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 10 12 0 0 0
2.การเตรียมตัว 5 16 0 0 1
3.การถ่ายทอด 8 14 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 9 13 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.45/0.50
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.09/0.79
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.36/0.48
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.41/0.49
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.33    คิดเป็นร้อยละ 86.60  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 4 13 4 1 0
2.ลงทะเบียน 9 13 0 0 0
3.ระยะเวลา 7 13 2 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 6 16 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  3.91/0.73
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.41/0.49
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.23/0.60
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.27/0.45
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.20    คิดเป็นร้อยละ 84.09  

ข้อเสนอแนะ :      รู้กระชั้นชิด

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 12 10 0 0 0
2.สถานที่จัด 13 9 0 0 0
3.ความพร้อม 13 9 0 0 0
4.บริการอาหาร 10 10 1 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.55 / 0.50
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.59 / 0.49
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.59 / 0.49
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.32/0.76
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.51    คิดเป็นร้อยละ 90.23  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 15 7 0 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 17 5 0 0 0
3.เอกสารประกอบ 13 7 2 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 13 7 2 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.68/0.47
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.77/0.42
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.50/0.66
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.61    คิดเป็นร้อยละ 92.27  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        90.00 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      ควรจัดทำรูปแบบเอกสารต่าง ๆที่ใช้เป็นประจำให้สามารถดาวโหลดใช้งานได้เลย จะทำให้รูปแบบเอกสารตรงกันและถูกต้องทั้ง สพอ. / ควรเป็นรูปเล่มจะได้เก็บไว้ดูเมื่อมีปัญหา

จำนวนแบบประเมิน :      22
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 293

Yesterday 476

Week 4149

Month 4556

All 1074167

Currently are 11 guests and no members online