สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ :	11 กุมภาพันธ์ 2556 ถึง 16 กุมภาพันธ์ 2556
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.พงศ์ธร (000042) นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์, (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วุฒิกรณ์ (000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ , (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ไพโรจน์ (000195) อ.ไพโรจน์ เชาว์ชนพันธ์, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ปณตสรรค์

ด้านวิทยากร

อ.พงศ์ธร

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	34	20	4	0
2.การเตรียมตัว	35	20	3	0
3.การถ่ายทอด	38	18	2	0
4.การเปิดโอกาส	33	21	3	1

ผศ.ดร.สุรชัย

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	30	24	4	0
2.การเตรียมตัว	31	22	5	0
3.การถ่ายทอด	25	21	9	3
4.การเปิดโอกาส	25	24	7	2

อ.วุฒิกรณ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	34	22	2	0
2.การเตรียมตัว	33	22	3	0
3.การถ่ายทอด	29	26	3	0
4.การเปิดโอกาส	31	21	5	1

อ.ไพโรจน์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	27	28	1	1	1
2.การเตรียมตัว	24	26	7	1	0
3.การถ่ายทอด	23	27	6	2	0
4.การเปิดโอกาส	28	24	4	1	1

อ.ปณตสรรค์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	32	24	2
2.การเตรียมตัว	30	27	1
3.การถ่ายทอด	28	28	2
4.การเปิดโอกาส	26	27	5

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.52/0.62

4.45/0.62

4.55/0.56

4.36/0.76

4.52/0.56

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.55/0.59

4.45/0.65

4.52/0.59

4.26/0.73

4.50/0.53

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.62/0.55

4.17/0.87

4.45/0.59

4.22/0.77

4.45/0.56

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.48/0.68

4.24/0.79

4.41/0.72

4.33/0.82

4.36/0.64

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.54

4.33

4.48

4.29

4.46

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.42 คิดเป็นร้อยละ 88.40

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	18	30	10	0
2.ลงทะเบียน	27	23	8	0
3.ระยะเวลา	22	23	11	2
4.สะดวก/รวดเร็ว	21	27	10	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.14/0.68

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.33/0.70

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.12/0.83

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.19/0.71

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.19 คิดเป็นร้อยละ 83.88

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.การให้บริการ	33	19	5	1	0
2.สถานที่จัด	29	19	9	1	0
3.ความพร้อม	28	21	8	0	1
4.บริการอาหาร	32	19	7	0	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.45 / 0.72

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.31 / 0.79

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.29 / 0.83

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.43/0.70

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.37 คิดเป็นร้อยละ 87.41

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.เนื้อหา	30	24	3	1	0
2.ไปใช้ประโยชน์	30	22	4	1	1
3.เอกสารประกอบ	25	24	8	0	1
4.พึงพอใจโดยรวม	28	22	7	1	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.43/0.67

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.36/0.82

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.24/0.82

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.34 คิดเป็นร้อยละ 86.81

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

86.55 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 58

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม