เรามีนโยบายในการดำเนินการต่างๆ อย่างมืออาชีพที่ดี และมีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการอย่างมีคุณภาพตามมาตรฐาน มอก.17025-2548 (เทียบเท่ากับ ISO/IEC 17025:2005) และข้อกำหนดเพิ่มเติมของ สมอ. (R-02) ข้อกำหนดทั่วไปว่าด้วยหลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการรับรองห้องปฏิบัติการรวมถึงความต้องการของผู้รับบริการ โดยดำเนินการตามวิธีที่ระบุในเอกสารคุณภาพและคำนึงถึงความต้องการของผู้รับบริการ รวมทั้งการคงไว้ซึ่งความเป็นกลางในการดำเนินงานทดสอบ เพื่อสร้างความมั่นใจในความถูกต้องของผลการทดสอบ การรักษาความลับของผู้รับบริการ สิทธิต่างๆ ของผู้รับบริการที่พึงได้ และไม่เกี่ยวพันกับกิจกรรมใดๆ ที่จะส่งผลกระทบกับความไม่ไว้วางใจที่ผู้รับบริการมีต่อห้องปฏิบัติการ