สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมหลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ :	29 ตุลาคม 2561 3 พฤศจิกายน 2561
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.อรรถ (รหัสอ้างอิง 000091) นายอรรถพล แก้ววิลัย, (รหัสอ้างอิง 000146) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.อรรถสิทธิ์ ถวาย , (รหัสอ้างอิง 000184) อ.อรรถ อาคาสุวรรณ์,

ด้านวิทยากร

อ.อรรถ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	24	14	5
2.การเตรียมตัว	23	16	4
3.การถ่ายทอด	21	17	5
4.การเปิดโอกาส	24	15	4

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.44/0.69

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.44/0.66

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.37/0.68

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.47/0.66

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.43 คิดเป็นร้อยละ 88.60

ข้อเสนอแนะ : อ.ไชยรัช นอกเรื่องตลอดเวลา ทำให้ต้องมาเร่งอัดสอนในท้ายๆคาบ จึงไม่ค่อยเข้าใจเท่าที่ควรควรปรับปรุง สอนในเนื้อหาให้เครียก่อน จึงค่อยโม้ต่อในเรื่องอื่นๆ,อ.ไชยรัชควรลดการสอนนอกเรื่อง หนักสูตรลงนะคะ

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	12	24	6	1
2.ลงทะเบียน	16	25	2	0
3.ระยะเวลา	17	23	3	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	14	24	4	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.09/0.71

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.33/0.56

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.33/0.60

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.19/0.69

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.23 คิดเป็นร้อยละ 84.65

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.การให้บริการ	14	27	2	0	0
2.สถานที่จัด	13	22	7	0	1
3.ความพร้อม	13	21	9	0	0
4.บริการอาหาร	17	23	1	2	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.28 / 0.54

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.07 / 0.82

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.09 / 0.71

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.28/0.73

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.18 คิดเป็นร้อยละ 83.60

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	19	22	2
2.ไปใช้ประโยชน์	18	24	1
3.เอกสารประกอบ	19	23	1
4.พึงพอใจโดยรวม	16	25	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.40/0.58

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.40/0.53

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.42/0.54

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.38 คิดเป็นร้อยละ 87.67

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

86.51 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 43

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-12-24 13:59:07pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม